ذهنیت اشتباهی که برخی از کسب ‌وکارها دارند این است که گمان می‌کنند که با انجام یک معامله، دیگر نیازی به ارتباطبا مشتریان ندارند، درحالیکه این مشتریان بهترین منبع درآمد برای فروش های آتی هستند .

عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا Customer Relationship Management به تمام فرآیندها وکار‌هایی که برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتری استفاده می شود می گویند . هدف از CRM حفظ ارتباط با مشتری جهت بالابردن اثربخشی فعاليتها و درنتیجه بالارفتن درآمدهای سازمان می باشد.

CRM بمنظور خلق راهبردي برای یکپارچگی اجزای سازمان، اطلاعات را در میان افراد به اشتراك می گذارد .

اجزای تشکیل دهنده CRM مشتری، روابط و مدیریت می باشد؛ روابط بمعنی پدیدار کردن مشتریان وفادار و پرسود بواسطه ارتباطی یاد گیرنده و مدیریت یعنی خلاقیت و هدایت یک فرایند مشتری مدار .

بدلیل تفاوت میان افراد، ایجاد ارتباط هم میان آنها قاعده و تکنیک خاصی ندارد، تکنیک های فروشبرای همه افراد کاربرد ندارد بنابراین بایستی متدهای برقراری ارتباط را روی مفاهیم و قواعد ارتباط پایه گذاری کنیم .

در ابتدای امر باید یک برنامه ریزی مناسب داشته باشید و لیستی از اطلاعات ارتباطاتی خود تهیه کنید؛ یکی از روش های ثبت و نگهداری اطلاعات، نرم‌افزار اکسل است. به کمک اکسل می توانید تمام اطلاعات مربوط به مشتریان شامل تلفن، ایمیل، آدرس و... و اطلاعات سازمانی خود را یکجا جمع‌آوری کنید .

تصمیم بگیرید که میخواهید چه چیزی را بیان کنید، برای برقراری ارتباط با مشتریبه دنبال دلیل نباشید فقط نگذارید فراموش شوید، زیرا رقیبان در کینند.

تماس‌ تلفنیبااینکه زمان بر است اما یکی از روش‌های مستقیم ارتباطی است که اکثرا مفید و موثر واقع می‌شود و همانند خبرنامه‌ها و ایمیل‌ها به راحتی نادیده گرفته نمی‌شوند. توصیه می شود برای مشتریانی که برای شما اهمیت بالایی دارند از ارتباط تلفنیاستفاده کنید.

مشتريان رفتارهايي از شما انتظار دارند تا درهر لحظه اعتماد و رضايت خاطر داشته باشند و CRM به شما این امکان را می دهد تا با ارايه خدمات سريع تر و مطلوبتر به درآمد بيشتر با هزينه كمتر دست یابید .

سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاهو پیام های تبلیغاتی و پیام صوتی در سراسر کشور با پایین ترین تعرفهوحرفه ای ترین پنل های کاربریو نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد . سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شمارهقدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی ، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، ارسال از روی نقشه، بانک مشاغل و... می باشد .

" با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید "

باما تماس بگیرید

017-32229441

www. simorghsms.com

عناوین مرتبط :

تأثیر پیامک در ارتباطبیمار و پزشک , نظرسنجی پیامکی سیمرغ , پیدا کردن بهترین مشتری از بین مشتریان با پیام کوتاه , گامی نو از سیمرغ در ارتباطات

همه ی ما این روزها کمپین بازیافت درب های بطری را شنیده ایم که در کنار برنامه های این کمپین، با جمع آوری درب های بطری کمکی به پاکسازی طبیعتخواهیم کرد.

حتما می خواهید بدانید این ایده از کجا وارد ایران شده است؛ خانم جوانی با نام سپیده جلالی، لیسانس علوم سیاسی و اهل تبریز در سفری به ترکیه با این کمپین آشنا می شود و تصمیم می گیرد که آن را در ایران اجرا کند.

سپیده جلالی: « این کمپین در کشورهای زیادی درحال فعالیت هست و بسیار سیستماتیک کار می‌کند. یعنی مردم درب بطری تحویل می‌دهند و برای معلولان ویلچر می‌گیرند. بعد از آشنایی با این کمپین، تصمیم به راه‌اندازی چنین کمپینی گرفتم و اول از خودم و خانواده‌ام شروع کردم و بعد به دوستانم خبر دادم .»

گروه شرکت های سیمرغهم حامی این کمپین شده است تا بتواند گامی خیر برداشته باشد.
شرکت سیمرغاز شما می خواهد تا دربهای پلاستیکیمانند درب های بطری نوشابه، آب معدنی، دلستر، شامپو، قوطی‌های کرم و... جمع‌اوری کنید و به مراکزی مانند مرکز ام اس تحویل دهید.

این مراکز درب های بطری که با کمک مردم خیرخواه جمح آوری شده است را به واحدهای بازیافتمی فروشند. قیمت هر کیلو زباله بازیافتی بسته به فصل و موقعیت بازار فرق می‌کند و از چهار صد تومان تا هزار و دویست تومان متغیر است .مبلغی که درقبال فروش دربهای پلاستیکیدریافت میشود، صرف خرید صندلی چرخدار (ویلچر) و یک تشک مواج بخصوص برای عزیزانی که دچار ضایعه نخاعی هستند، می گردد و اهدا میشود .

سیمرغ اس ام اسارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاهو پیام های تبلیغاتیو پیام صوتیدر سراسر کشور با پایین ترین تعرفهوحرفه ای ترین پنل های کاربریو نمایندگیآماده خدمت رسانی می باشد. سامانه پیام کوتاه سیمرغدارای بانک شمارهقدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، بانک مشاغلو... می باشد.

"با تبلیغات پیامکیبهتر دیده شوید"

باما تماس بگیرید

017-32229441

www.simorghsms.com

عناوین مرتبط:

قدرت مند ترین سامانه پیامکی در کشور، گروه سیمرغ حامی برنامه های فرهنگی،هنری، پیامک صوتی، خدمت جدید سیمرغ اس ام اس، آب هست ولی کم هست

نماینده سیمرغ اس ام اس میتواند از سامانه پیامکی مدیریتی با نام تجاری و یک دامنه اختصاصی ( مثلا www.Yoursite.com ) استفاده نموده و اقدام به فروش و بازاریابی نماید ، در این شرایط هیچ نامی از شرکت سیمرغ اس ام اس برده نشده و نماینده می تواند به راحتی با نام و برند خود فعالیت نمایند .

سیمرغ اس ام اسبدلیل بانک شمارهکل کشور به تفکیک استان، شهر، بانک مشاغل، کد پستی، ارسال از روی نقشه، جنسیت، رده سنی، همراه اول، ایرانسل و ... در کل استان فارس، شیراز, مرودشت, کازرون, لار, لارستان, جهرم, فسا, داراب, فیروزآباد, ممسنی, نورآباد, نی‌ریز, آباده, اقلید, اردکان, سپیدان, لامرد, کوار, زرین‌دشت, حاجی‌آباد, استهبان, قیر, کارزین, خرامه, مُهر, صفاشهر, خرم‌بید, بوانات, سوریان, گراش, مصیری, رستم, فراشبند, ارسنجان, خنج, سروستان, پاسارگاد, سعادت‌شهر نمایندگیمی پذیرد.

در هر شهری از استان فارسهستید می توانید نماینده سیمرغ اس ام اسشوید.

همین حالا ثبت نامکنید و نمایندهما باشید.

برای دریافت اطلاعات جامع نمایندگی اینجارا کلیک کنید.

سیمرغ اس ام اسارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاهو پیام های تبلیغاتیو پیام صوتیدر سراسر کشور با پایین ترین تعرفهو حرفه ای ترین پنل های کاربریو نمایندگیآماده خدمت رسانی می باشد. سامانه پیام کوتاه سیمرغدارای بانک شمارهقدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، بانک مشاغلو... می باشد.

"با تبلیغات پیامکیبهتر دیده شوید"

باما تماس بگیرید

017-32229441

www.simorghsms.com

عناوین مرتبط:

امکانات نمایندگی سیمرغ اس ام اس، اطلاعات جامع نمایندگی سیمرغ اس ام اس، نسخه آزمایشی نمایندگی، سفارش آنلاین پنل نمایندگی سیمرغ اس ام اس، نمایندگی سیمرغ اس ام اس در خراسان رضوی، نمایندگی سیمرغ اس ام اس در گلستان، نمایندگی سیمرغ اس ام اس در تهران

شخصی سازی و دسته بندی مشتریان جهت ارسال پیامک کلید افزایش درامد در طول زمان است.

برای مثال اگر شما بخواهید فروش خود را افزایش دهید ارسال sms به کسانی که تاحالا فقط از شما خرید می کردند نمی تواند ایده ی خوبی باشد. البته میتواند تاثیر گذاری بیشتری در مشتریان مربوطه ایجاد کند.

مثالی دیگر این که شما در صاحب فروشگاه لباسی هستید که در ماههایی از سال فروش کمتری دارید و میخواهید کسب و کار خود را برای آن زمان رونق دهید و به مشتریان بیشتری داشته باشید .

در اولین قدم باید کوپن تخفیف در همان ماهی که مدنظرتان است به مشتری ارسال کنید. سپس زمانیکه آنها به فروشگاه شما مراجعه کردند میتوانید با یک اقدام هوشمندانه انهارا به مشتریان همیشگی خود تبدیل کنید.

زمانیکه مشتریان خود را دسته بندی می کنید، از اطلاعات مشتریان خود آگاهی پیدا کنید. اطلاعات کاربری مانند سن، جنسیت، شغل و محل زندگی و هنگام ارسال پیامک به مشتریان خود محتوای پیام خود را بر اساس آنها تنظیم کنید .

اگر مدت زمان طولانی با مشتری در ارتباط نیستید، باید طی ایجاد یک ارتباط هرچند کوتاه دلیل پیگیر آن شوید. برای این کار باید مشتریان که ارتباط کمتری با شما دارند را از دیگر مشتریان تفکیک کنید و با پیشنهاد ویژه آنها را ترغیب کنید که دوباره به سمت شما سوق پیدا کنند .

ایجاد و ارسال sms شخصی نیازمند برنامه ریزی بیشتری است اما نرخ تاثیر گذاری پیام شما به طرز چشم گیری افزایش می دهد.

سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاه ، پیام های تبلیغاتی و پیامک صوتی در سراسر کشور با پایین ترین تعرفه وحرفه ای ترین پنل های کاربری و نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد. سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شماره قدرتمند از کل کشور به تفکیک استان ، شهر، کدپستی ، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، بانک مشاغل و... می باشد.

"با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید"

باما تماس بگیرید

017-32229441

www.simorghsms.com

عناوین مرتبط:

تجارت موفق و کسب درآمد مطلوب , موفقیت در بازاریابی پیامکی , راهکار پیامکی جدید 94 برای فروشگاه های لباس , تعیین اهدافی که با بازاریابی پیامکی به آن خواهیم رسید

بسیاری از افراد از سامانه پیامکیبه عنوان ابزار تبلیغاتیاستفاده می کنند، اما بدانید که می توانید با استفاده از سامانه پیامکبا مشتریانخود در ارتباط باشید .حتی در حوزه پزشکی می توان برای برقراری ارتباط مؤثرتر میان بیماران و پزشکاناز پیامک استفاده نمود.

امروزه دنیای فناوری به بالابردن کیفیت در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی کمک شایانی کرده و در موارد بسیاری برای برقراری ارتباط بهتر و مؤثرتر میان پزشکان و بیماراناستفاده شده است .پزشکی از راه دور، استفاده از پست الکترونیک و سیستم های پشتیبان تصمیم گیری بالینی مثال هایی از این دست هستند. در حوزه روانپزشکی نیز فناوری های نوین می توانند کاربردهای بسیار مؤثری در ارتقای سطح خدمات داشته باشند. یکی از کاربردهای فناوری در حوزه پزشکی استفاده از پیامکاست که می تواند کاربردهای متعددی در حوزه بهداشت و پزشکی داشته باشد .

از جمله کاربردهای پیامکدر حوزه پزشکی

• ارسال یادآور به بیماران برای حضور به موقع در کلینیک است. یافته های پژوهشی در این خصوص نشان گر تأثیر قابل توجه پیامک در کاهش میزان فراموشی و مراجعه نکردن به کلینیک است .
• ارسال پیامکمی تواندبرای یادآوری مصرف به موقع دارو به بیماران باشد. یکی از مشکل هایی که می تواند باعث شکست درمان یا پاسخ ناقص به درمان شود، فراموشی بیماران در مصرف به موقع دارو یا مصرف نامنظم آن است. بررسی های انجام شده در مورد بیماری هایی مانند دیابت، آسم و سل نشان گر تأثیر استفاده از پیامکدر مصرف صحیح و به موقع دارو بوده است .

طبق تحقیقات صورت گرفته حتی می توان به استفاده از پیامکدر حوزه روانپزشکی اشاره کرد :

• یادآوری زمان ویزیت پزشک
• یادآوری مصرف دارو
• تأثیر بر رفتار و عملکرد فرد

در تحقیق و پژوهش های دیگر نیز تأثیر ارسال روزانه پیامکیادآور مصرف دارو، به مدت سه ماه، در میزان مصرف منظم دارو, در بیماران مبتلا به اسکیزوفرنیا بررسی شد. یافته ها نشان داد میزان مصرف منظم دارو در گروه دریافت کننده پیامک بیش از گروه کنترل بود. در بیشتر نقاط کشور تلفن های همراه در دسترس هستند و برای دریافت پیامکمشکلی ندارند و سامانه های اینترنتیمتعددی وجود دارد که می توانند ارسال به موقع پیامک به بیماران را به صورت خودکار انجام دهند و فقط کافی است که به موقع و فقط برای یک بار برنامه ریزی شوند.

مهم ترین موضوع در این خصوص محرمانه ماندن امور است. بسیار مهم است که روانپزشکانمطمئن شوند پیامک های ارسالیآنان برای بیماران، در قالب یک سیستم مطمئن و ایمن ارسال می شود که امکان خطا در ارسال آن ها بسیار کم است .

راهکارهای پیشنهادی برای حل مشکل امنیت عبارتند از :

• استفاده از پایگاه های پست الکترونیک ویژه که برای این نوع مکاتبات طراحی و پیاده سازی شده اند و از درجه امنیت بالایی برخوردارند .
• استفاده از نرم افزارهایی که متن را به صورت رمزنگاری میان فرستنده و گیرنده مبادله می کنند. در این صورت حتی در صورت دسترسی سایر افراد به متن مورد مکالمه، امکان فهم آن وجود ندارد.

مشکل دیگر هزینه های ارسال پیامکاست . پیامک هایی که با سامانه های اینترنتیارسال می شوند، هزینه بسیار پایینی دارند، که حتی در صورت ارسال تعداد بسیار زیاد پیامکدر طول ماه، کل هزینه بالا نیست و بنابراین می تواند به وسیله خود روانپزشکان پرداخت شود .

به احتمال زیاد بسیاری از روانپزشکان وقتی تأثیر مثبت ارسال پیامکو نتیجه گرفتن بیماران از درمان را ببینند حاضر خواهند بود این هزینه را پرداخت کنند. هم چنین می توان هزینه را از خود بیمار دریافت کرد، که مبلغ کل آن برای یک بیمار در طول یک ماه ممکن است به اندازه نیمی از هزینه یک ویزیت تخصصی نباشد .

در نتیجه می توان گفت ارسال پیامکیک تکنولوژیبا قیمت مناسب و بسیار در دسترس برای مردم کشور است. تجربه های متعدد دیگر کشورها نشان می دهد این فناوری می تواند نقش به سزایی در کمک به بیماران، به ویژه در حوزه روانپزشکیداشته باشد.

سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاهو پیام های تبلیغاتیو پیام صوتیدر سراسر کشور با پایین ترین تعرفهوحرفه ای ترین پنل های کاربریو نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد . سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شمارهقدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی ، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، ارسال از روی نقشه، بانک مشاغل و... می باشد .

"با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید "

باما تماس بگیرید

017-32229441

www.simorghsms.com

عناوین مرتبط

پیامک انبوه یا ایمیل مارکتینگ ؟، کاربردهای پیام کوتاه(sms) در مشاغل ، همه چیز درباره پیامک تبلیغاتی ، پیامک-اس ام اس بزرگداشت ابوعلی سینا ، روز پزشک ، موفقیت در بازاریابی پیامکی ، سامانه رایگان ارسال پیام کوتاه

امروزه پنل های اس ام اس به یکی از بهترین روش های تبلیغاتی برای شرکت ها تبدیل شده اند. هرچند، مطمئنا از این بابت تعجب نمی کنید، زیرا بیشتر شما در حال حاضر از میزان تاثیر گذاری این روش ارتباطی/تبلیغاتی آگاهی دارید. ما در این مطلب تصمیم داریم به چند مورد از مزایا و ویژگی یک سامانه پیامکی اشاره کنیم.

1. ارزان بودن و بازخورد فوق العاده مناسب سامانه پیامک در برابر دیگر ابزارهای تبلیغاتی قابل توجه است .
2. اطمینان حاصل کردن شما از دریافت کلیه تبلیغات ارسال شده به مشتریان باعث هدفمند بودن تبلیغات می شود .
3. از خواندن تبلیغات پیامکی توسط مشتریان اطمینان خواهید داشت زیرا پیامک های ارسالی کوتاه میباشند.
4. هزینه پرداختی برای تبلیغات نسبت به مشاهده تبلیغات، هدفمند بودن این ابزار تبلیغاتی را نشان می دهد .
5. با گزارش گیری پیامک های ارسالی در سامانه پیامکی با استفاده از سیستم مدیریت طراحی ، می توانید آمار تبلیغات منتشر شده را مدیریت نمایید .
6. ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه در فواصل زمانی کوتاه یا بلند به افراد زیاد، امری ارزشمند می باشد .
7. تبلیغات از طریق سامانه پیام کوتاه نیاز به دانش تخصصی و طراحی پیچیده ندارد .انجام تبلیغات توسط شما بسیار مهم و ارزشمند می باشد .

سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاه و پیام های تبلیغاتی و پیام صوتی در سراسر کشور با پایین ترین تعرفه وحرفه ای ترین پنل های کاربری و نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد . سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شماره قدرتمند از کل کشور به تفکیک استان ، شهر، کدپستی ، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، ارسال از روی نقشه ، بانک مشاغل و... می باشد .

" با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید "

باما تماس بگیرید

017-32229441

www.simorghsms.com

عناوین مرتبط:

سامانه رایگان ارسال پیام کوتاه , قدرت مند ترین سامانه پیامکیدر کشور , همه چیز درباره پیامک تبلیغاتی , تبلیغات پیامکی...!!؟؟