ذهنیت اشتباهی که برخی از کسب ‌وکارها دارند این است که گمان می‌کنند که با انجام یک معامله، دیگر نیازی به ارتباطبا مشتریان ندارند، درحالیکه این مشتریان بهترین منبع درآمد برای فروش های آتی هستند .

عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا Customer Relationship Management به تمام فرآیندها وکار‌هایی که برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتری استفاده می شود می گویند . هدف از CRM حفظ ارتباط با مشتری جهت بالابردن اثربخشی فعاليتها و درنتیجه بالارفتن درآمدهای سازمان می باشد.

CRM بمنظور خلق راهبردي برای یکپارچگی اجزای سازمان، اطلاعات را در میان افراد به اشتراك می گذارد .

اجزای تشکیل دهنده CRM مشتری، روابط و مدیریت می باشد؛ روابط بمعنی پدیدار کردن مشتریان وفادار و پرسود بواسطه ارتباطی یاد گیرنده و مدیریت یعنی خلاقیت و هدایت یک فرایند مشتری مدار .

بدلیل تفاوت میان افراد، ایجاد ارتباط هم میان آنها قاعده و تکنیک خاصی ندارد، تکنیک های فروشبرای همه افراد کاربرد ندارد بنابراین بایستی متدهای برقراری ارتباط را روی مفاهیم و قواعد ارتباط پایه گذاری کنیم .

در ابتدای امر باید یک برنامه ریزی مناسب داشته باشید و لیستی از اطلاعات ارتباطاتی خود تهیه کنید؛ یکی از روش های ثبت و نگهداری اطلاعات، نرم‌افزار اکسل است. به کمک اکسل می توانید تمام اطلاعات مربوط به مشتریان شامل تلفن، ایمیل، آدرس و... و اطلاعات سازمانی خود را یکجا جمع‌آوری کنید .

تصمیم بگیرید که میخواهید چه چیزی را بیان کنید، برای برقراری ارتباط با مشتریبه دنبال دلیل نباشید فقط نگذارید فراموش شوید، زیرا رقیبان در کینند.

تماس‌ تلفنیبااینکه زمان بر است اما یکی از روش‌های مستقیم ارتباطی است که اکثرا مفید و موثر واقع می‌شود و همانند خبرنامه‌ها و ایمیل‌ها به راحتی نادیده گرفته نمی‌شوند. توصیه می شود برای مشتریانی که برای شما اهمیت بالایی دارند از ارتباط تلفنیاستفاده کنید.

مشتريان رفتارهايي از شما انتظار دارند تا درهر لحظه اعتماد و رضايت خاطر داشته باشند و CRM به شما این امکان را می دهد تا با ارايه خدمات سريع تر و مطلوبتر به درآمد بيشتر با هزينه كمتر دست یابید .

سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاهو پیام های تبلیغاتی و پیام صوتی در سراسر کشور با پایین ترین تعرفهوحرفه ای ترین پنل های کاربریو نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد . سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شمارهقدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی ، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، ارسال از روی نقشه، بانک مشاغل و... می باشد .

" با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید "

باما تماس بگیرید

017-32229441

www. simorghsms.com

عناوین مرتبط :

تأثیر پیامک در ارتباطبیمار و پزشک , نظرسنجی پیامکی سیمرغ , پیدا کردن بهترین مشتری از بین مشتریان با پیام کوتاه , گامی نو از سیمرغ در ارتباطات

شبکه های اجتماعیدر تبلیغات کسب و کارشما نقش بسیار مهمی دارند. درابتدا شاید کار چندان سختی نباشد که شما مطالب خود را در تک تک شبکه های اجتماعیکه عضو هستید بصورت دستی قرار دهید ولی به مرور که هم مطالبو تبلیغاتشما و هم شاید تعداد شبکه های اجتماعیشما زیاد می شوند، این کار بسیار وقت گیر است و چندان مقرون به صرفه نمی باشد. از این رو بسیاری از سایت ها و شرکت های مختلف دنیا برنامه ها و افزونه هایی تعبیه کرده اند که مطالب شما را بصورت اتوماتیک در هریک از شبکه های اجتماعیکه عضو هستید قرار می دهد.

در این برنامه ها، روبات هایی تعبیه شده است که بصورت اتوماتیک مطالبجدید وارد شده درسایت یا وبلاگ شمارا در صفحات شبکه های اجتماعیشما قرار می دهد. به همین دلیل این ابزار ها اغلب بصورت اشتراکی و پولی ارائه می گردد. اما بسته به ابزاری که برای انتشار اتوماتیکانتخاب می کنید، بین 1 تا 3 شبکه اجتماعیبصورت رایگان در پنل کاربریشما قرار می گیرد.

در این مقاله سایتی را به شما معرفی میکنیم که با عضو شدن در آن می توانید مطالب سایتیا وبلاگخود را اتوماتیک در صفحات اجتماعی خود قرار دهید.

1- ابتدا سایت dlvr.it را باز کنید و با استفاده از ایمیل و یک رمز دلخواه در سایت ثبت نام کنید و دکمه ی go را بزنید.

2- در صفحه بعدی با بخشی مواجه می شوید که باید انتخاب کنید مطالب شما قرار است چگونه در شبکه های اجتماعیمنتشر شوند. مطالب خود را برای انتشار زمان بندی کرده و در یک صف قرار می دهید( Queue ) و یا هرگاه dlvr.it مطلب جدیدی روی سایت شما دید فورا آن را در شبکه های اجتماعیقرار دهد( Feed ).

لینک تصویر

3- انتخاب شبکه های اجتماعی

3-1- اگر در مرحله قبل گزینه ی Feed را انتخاب کردید در این مرحله باید آدرس وبلاگ یا وبسایتخود را وارد کنید سپس یکی از گزینه های زیر کادر آدرسرا انتخاب نمایید.گزینه اول بعد از اتمام ثبت نام اخرین پست سایت شما را در شبکه های اجتماعیتانقرار می دهد و گزینه دوم صبر می کند تا مطلب جدید روی سایت قرار دهید بعد آن را در شبکه های اجتماعیانتشار می دهد. از کادر سمت راست هم باید شبکه هایی ک عضو هستید را انتخاب کرده و به dlvr.it متصل کنید و در آخر گزینه ی Done را بزنید.

لینک تصویر

3-2- حال با خیال راحت می توانید در سایت خود مطلب بگذارید و مطالب شما بصورت اتوماتیک در صفحه های اجتماعیشما پست می شود.

لینک تصویر

3-3- حال اگر در مرحله 2 گزینه ی Queue را انتخاب کردید در این مرحله با صفحه ای مواجه می شوید که باید صف خود را بسازید سپس شبکه های اجتماعیکه می خواهید مطالب شما در آن ها منتشر شود را انتخاب کرده و به dlvr.it متصل کنید و در آخر گزینه ی Done را بزنید.

لینک تصویر

سایر تنظیمات مربوط به صف از جمله زمان بندی پست، تعداد صف ها، مطالب موجود در هر صف در همین بخش انجام می شود.

لینک تصویر

لینک تصویر

سیمرغ اس ام اسارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاهو پیام های تبلیغاتیو پیام صوتیدر سراسر کشور با پایین ترین تعرفهوحرفه ای ترین پنل های کاربریو نمایندگیآماده خدمت رسانی می باشد. سامانه پیام کوتاه سیمرغدارای بانک شمارهقدرتمند از کل کشور به تفکیک استان،شهر، کدپستی، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، بانک مشاغلو... می باشد.

"با تبلیغات پیامکیبهتر دیده شوید"

باما تماس بگیرید

017-32229441

www.simorghsms.com

عناوین مرتبط:

استفاده از شبکات اجتماعی در بازاریابی اینترنتی، چگونه با گوگل پلاس بازاریابی اینترنتی کنیم؟، چگونه با فیسبوک بازاریابی اینترنتی کنیم؟، چگونه با آپارات بازاریابی اینترنتی کنیم؟ چگونه با اینستاگرام بازاریابی اینترنتی کنیم؟

سامانه پیامکی سیمرغ یکی از قدرت مند ترین سامانه های پیامکی در سطح کشور در حال خدمت رسانی می باشد. این ویژگی را نمیتوان براحتی بدست آورد شرکت سیمرغ با مدیریت امیرحسین قاسمی با کادری مجرب این امر مهم را محقق کرده اند.

پشتیبانی 24 ساعته و سرعت بالای ارسال پیام های تبلیغاتی دلیل قدرت ماست. رضایت بالا مشتریان در نظر سنجی های مختلف مثل شبکه های اجتماعی به ما نشان داده رضایت مندی مشتری بهترین تبلیغات است.

ما به این شعار پایبندیم که بجز مشتری هیچکس نمیتواند امنیت شغلی ما را ایجاد کند.ارزشمندترین دارایی ما اعتماد واطمینان مشتریان است.

تحقیقات علمی نشانگر این است که 8درصد مشتریان ناراضی شکایت میکنند و 92 درصد دیگر آنها شکایت نمیکنند.این امر باعث شده پشتیبانان سیمرغ به طور مداوم با مشتریان در ارتباط باشند.

راه های تماس با ما به شرح ذیل می باشد:

1-ارسال تیکت از داخل پنل ، پاسخگویی با سرعت بالا انجام میشود و مدیریت شرکت تیکت ها را بررسی میکند اگر پاسخی در ارسال تیکت دریافت نکردید به قسمت شکایات تیکت بزنید.

2-درخواست تماس که در صفحه اصلی سایت simorghsms.com برای رفاه مشتریان تعبیه شده است.

3-تماس با شماره شرکت 01732229441 در ساعات کاری(8:00تا20:00)

4-ارسال پیام کوتاه به سامانه پیامکی 20002711

5-پشتیبانی آنلاین در سایت قسمت پایین سمت راست اگر آنلاین است در همان لحظه پاسگو شما میباشد در غیر اینصورت میتوانید پیغام بگذارید.

عناوین مرتبط:

قدرتمندترین سامانه پیامکیدر گلستان ، پنل ارسال اس ام اس یا پیام کوتاه (SMSPANEL) ، تبلیغاتپیامکی...!!؟؟ ، بازاریابی پیامکی Sms-Marketing